13/06/2024 مرحبا بك في مدونة امتنان

اما بخصوص السؤال الثالث والي هوا ايش اهتمامات عملاءك:

لازم تعرف انو مهم تكون فاهم تفكير عميلك

من اهتمامات واحتياجات ووضع مادي

و الوقت الي يفكر في بشراء منتجك

وهذي الأجوبة بعضها يجي من الخبرة والتجربة ومن مراقبة المنافسين

واتذكر كل ما عرفت اكثر عن عميلك المستهدف

كل ما قدرت توصله اسرع وتوفر فلوس أكثر وكمان تقنعه بسهوله!

 

ولكن مهم يكون عندك معلومات قبل ما توفر المنتج وتدخل السوق

قد ما تقدر والباقي راح يجي مع التجربة

التجربة هي الي تبني الخبرة بدون التجربة ما راح تتعلم ولا تفهم عميلك صح

بعض التجار يذهلني قد ايش هوا فاهم عميله وتفكيره وليش يبغى يشتري منه وكم اعلى مبلغ ممكن يدفعه ولكن ما وصلوا لهذي النتيجة الا بعد تجارب واحتكاك مع العملاء ومعرفة طلباتهم واحتياجاتهم وتلبيتها

عشان يستمروا في السوق

العميل هوا سبب استمرارنا في السوق

بعض العملاء يكون جاهز فورًا لشراء منتجك ممكن من أول اعلان

ونسبتهم في الغالب ما تتجاوز 3% من عدد الناس الي وصلهم اعلانك

والي يساعدهم على اتخاذ هذا القرار هوا انو منتجك مهم بالنسبة لهم يعني جزء من اهتماماتهم.

ومن مميزات هذا النوع من العملاء يتأثر وتفاعل مع أي اعلان لك ويتابعك بحرص هذا عميلنا المفضل هههههه

دائمًا راح تلاقي تشابه بين عملاءك في الاعمار والوضع المادي

مثال على الاهتمامات:

بعض البنات لازم تشتري منتجات عناية بالبشرة والشعر بشكل شهري

هذا الموضوع من أولوياتها

وميزة هذا النوع يكون عميل دائم ويشتري منك سواء كان في عروض او لا وما يحتاج تحفيز وإقناع من احد عشان يشتري من متجرك و بالعكس ممكن يكون افضل مسوق لك لو حب تعاملك واسعارك وخدمة ما بعد البيع عندك

هذا النوع من العملاء هوا المسؤل عن 80% من دخل أي مشروع

 نصيحتي لك

حافظ عليه واسعى دائمًا لارضاءه

هذا العميل الي يقال عنه العميل دائمًا على حق.

 

والبعض الثاني تشتري من فترة لفترة أو لما تحس انها محتاجة تهتم ببشرتها

يعني اهتمامها بمنتجك متوسط ويعتمد على عوامل وأسباب تحفزها للشراء

من ضمنها :

  • الحاجة لمنتجك
  • العروض والخصومات
  • تحفيز من الأصدقاء والاقارب
  • رغبة بتجربة منتج جديد وعليه مدح ( ترند)

والطريقة الصحيحة للتعامل مع هذا النوع من العملاء

هوا التذكير المستمر بالمتجر والمنتجات بطريقة غير مزعجة

 

اما النوع الثالث وهو الغير مهتم

والي ممكن يشتري منك مره أو مرتين في حياته مو عشان منتجك سيء

لا عشان هوا مو مهتم ولا من أولوياته منتجاتك أو اسعارك ما ناسبته

أو مهتم لشركات ثانية انت ما توفرها وممكن يكون ما عجبه تعاملك معاه كمتجر .

اقوى محفز لهذا النوع من العملاء

العروض والخصومات

كثرة مشاهدة اعلاناتك.

 

اما السؤال الرابع:

ما هي الموديلات المناسبة لهم؟

“معرفة ذوق العميل”

من اصعب المراحل في التجارة الالكترونية وحتى التجارة التقليدية

هيا معرفة ذوق العميل

والمنتج الأكثر طبعًا

قد توفر نفس المنتج انت ومنافسك

ويكون الأكثر مبيعا لدى منافسك والأكثر كساد لديك

وذلك لان طبيعة عملاءك وتكفيرهم وذوقهم مختلف من نوعية عملاء منافسك

فا أحيانا التقليد يكون سلبي أكثر من كونه إيجابي

وتظل التجربة خير برهان في هذا الجزء .